Ponta

よくあるご質問(Q&A)

[Pontaアプリ]店舗でバーコードが読み取れません

Q

[Pontaアプリ]店舗でバーコードが読み取れません

A
店舗でデジタルPontaカードのバーコードが読み取れない場合、以下をご確認ください。

<覗き見防止シートを貼付されている・画面が暗い>

画面を明るくするなど、読み取りやすい状態にして再度お試しください。

<ご利用の端末がPontaアプリの推奨環境外>

Pontaアプリの推奨環境でご利用ください。

お持ちの方はPontaカード(プラスチックカード)での読み取りもお試しください。
お困りごとは解決しましたか?