​■Ponta参加企業・提携店舗のサービスに関するお問合せ​

商品・サービス等に関するお問合せは、各店舗の店頭または、各提携社の詳細ページにてご案内のお問合せ先へお願いいたします。

提携企業一覧ページはこちら

​■リクルートサービスに関するお問合せ​

リクルートID、じゃらんnet、ホットペッパービューティー、ホットペッパーグルメなど、リクルート関連サービスに関するお問合せについては、各サービスのお問合せ窓口へご連絡ください。

​■KDDIサービスに関するお問合せ​

au ID・au PAYアプリ・Pontaパスに関するお問合せ、au関連サービスのご契約内容については、KDDIお客さまセンターへお問合せください。

※au ID連携におけるPonta会員情報の確認・変更はPontaカスタマーセンターへお問合せいただき、音声ガイダンスで「1」→「1」を選択してください。

＝＝Pontaサービスに関するお問合せは、以下からご確認ください。＝＝

​【各種Pontaサービスに関するお問合せ】​

Ponta特典交換、Pontaリサーチ、PontaPLAY、Green Ponta Action、Pontaマンガに関するお問合せはこちらをご確認ください。

​【Pontaサービスに関するお問合せ（年中無休 9:00～21:00）】​

Pontaカード、ポイントなど、Pontaサービスに関するご案内のほか、住所・電話番号等の各種変更に関するお問合せを承ります。

※メール・有人チャットでのお問合せは対応しておりません。あらかじめご了承ください。

※チャットボット（自動応答）はPontaよくあるご質問の右下に表示されるアイコン（ご質問はこちら）よりご利用いただけます。

※本ダイヤルでの通話は、応対品質向上のために録音させていただいております。

※各種お手続きをご希望の場合は、ご本人様確認のため、Ponta会員ID、お名前などをお尋ねいたしますので、あらかじめご了承ください。

※必ずPonta会員IDに登録しているご本人様がお問合せください。