[Pontaアプリ]今までためたポイントがなくなりました
Q
[Pontaアプリ]今までためたポイントがなくなりました
A
Pontaアプリを開くと今までためたポイントがなくなっている場合、「仮Pontaカード」が作成されている可能性がございます。 Pontaアプリでカード(バーコード)を表示した際、「仮Pontaカード」と表示されているかどうかをご確認ください。
<仮Pontaカードと表示されている場合>
こちらをご確認ください。
<仮Pontaカードと表示されていない場合>
複数のPonta会員IDをお持ちで、異なるPonta会員IDでログインしている可能性がございます。
改めて、ログインしてください。
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