Ponta

よくあるご質問(Q&A)

[Pontaアプリ]手元のPontaカードと異なるPonta会員IDが表示されています

Q

[Pontaアプリ]手元のPontaカードと異なるPonta会員IDが表示されています

A
Pontaアプリを開くと手元のPontaカードと異なるPonta会員IDが表示される場合、「仮Pontaカード」が作成されている可能性がございます。
Pontaアプリでカード(バーコード)を表示した際、「仮Pontaカード」と表示されているかどうかをご確認ください。

<仮Pontaカードと表示されている場合>

以下の内容をご確認ください。

[Pontaアプリ]仮Pontaカードとは?

<仮Pontaカードと表示されていない場合>

複数のPonta会員IDをお持ちで、異なるPonta会員IDでログインしている可能性がございます。

改めて、ログインしてください。

また、再発行などでPonta会員IDが変更された場合、アプリのPonta会員IDも切り替わります。

お困りごとは解決しましたか?

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