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よくあるご質問(Q&A)

[Pontaアプリ]「Ponta毎日ガチャ」ガチャが引けません

Q

[Pontaアプリ]「Ponta毎日ガチャ」ガチャが引けません

A

Ponta毎日ガチャ」が引けない場合以下をご確認ください。

<広告を途中で中止してしまいガチャが引けなくなった場合>

ページを読み込みなおしていただくと、その日にPonta毎日ガチャを引いていない場合は、再度「広告を見てガチャを引く」ボタンを押すことができるようになります。

<「広告を準備しています」と表示される場合>

ご利用端末やブラウザで「コンテンツブロッカー」などの広告ブロック機能が有効になっている可能性があります。

各端末やブラウザの設定をご確認のうえ、広告ブロック機能を無効にして再度お試しください。

※設定変更につきましては、Pontaサービス以外の機能やサービスに影響を及ぼす可能性がございますので事前にご確認のうえお試しください。

<上記以外/上記内容をお試しいただいても改善されない場合>

以下をお試しください。

・ページを読み込みなおす

・ブラウザの再起動

・アプリの再起動

・端末の再起動

・別のブラウザでアクセス

(例:Safari → Google Chrome)

お困りごとは解決しましたか?

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