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  FAQ番号:516
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Pontaサービスに関するお問合せ(月~日 9:00~21:00)
※2016年12月5日(月)より、Pontaカスタマーセンターのオペレーター受付時間を変更いたします。
  Pontaカスタマーセンター受付時間変更のご案内

Pontaカード、ポイントなど、Pontaサービスに関するご案内のほか、住所・電話番号等の各種変更に関するお問合せを承ります。
※各種お手続きをご希望の場合は、ご本人様確認のため、Ponta会員ID、お名前などをお尋ねいたしますので、あらかじめご了承ください。
※必ずカード名義ご本人様がお問合せください。

<Pontaカスタマーセンター>(月~日 9:00~21:00)
  0120-0-76682
    0570-0-76682(携帯から ※通話料有料)
 ※本ダイヤルでの通話は、応対品質向上のために録音させていただいております。

<お知らせ>
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う政府の緊急事態宣言を受け、
Pontaカスタマーセンターでは、受付体制の縮小などの対策を実施しております。
そのため、お電話がつながりにくい場合や、各種手続きにお時間をいただく場合がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をいただけますよう、お願いいたします。