よくあるご質問（Q&A）
Pontaポイントが利用（つかう）できません
よくあるご質問
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Pontaポイントが利用（つかう）できません
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Q
Pontaポイントが利用（つかう）できません
A
「Pontaポイントが利用（つかう）できない」場合、以下選択肢より確認したい項目をお選びください。
Ponta提携店舗でPontaポイントが利用（つかう）できない
Webサービスでポイントがつかえない
リクルートのポイント連携サービス（じゃらんなど）でPontaポイントが利用（つかう）できない
Pontaポイントをためる・つかう方法
お困りごとは解決しましたか？
はい
いいえ
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Q
PontaWebにログインすると利用停止中と表示されます
Q
身に覚えのないポイント履歴（加算・減算）がある
Q
Ponta提携店舗でPontaポイントが利用できません
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Ponta提携社の商品やサービスに関するお問合せ先
Q
［Pontaアプリ］機種変更をした・端末を紛失した・アプリを再インストールした場合の対応方法を教えてください
