Ponta

よくあるご質問(Q&A)

[Pontaアプリ]カードを紛失しましたが、デジタルPontaカードは使えますか

Q

[Pontaアプリ]カードを紛失しましたが、デジタルPontaカードは使えますか

A
Pontaカードを紛失した場合でも、デジタルPontaカードはご利用いただけますが、セキュリティ上の観点から、Pontaポイントの利用を一時的に停止または、カード再発行のお手続きをお願いします。

お手数ですが、Pontaカスタマーセンターまで、Pontaカードを紛失した旨をお申し出ください。

※クレジット機能付きのPontaカードをお持ちのかたはクレジットカード会社にお申し出ください。

お困りごとは解決しましたか?