Ponta

よくあるご質問(Q&A)

[Pontaアプリ]動きません・フリーズします

Q

[Pontaアプリ]動きません・フリーズします

A
Pontaアプリが動かない、またはフリーズする場合、以下の内容をご確認ください。

・通信環境の良い場所でお試しください。

・Pontaアプリの再起動をお試しください。

・ご利用いただいている端末の再起動をお試しください。

Pontaアプリの推奨環境をご確認ください。

・アプリが最新バージョンであることを確認のうえ、最新でない場合はアップデートをお願いします。

Pontaアプリでサービスを利用しようとすると画面が白くなったり、「リトライしてください」という表示になる場合はこちらをご確認ください。

お困りごとは解決しましたか?