au ID連携ができません
Q
au ID連携ができません
A
au ID連携ができない場合以下の可能性が考えられます。
<お持ちのPonta会員IDに会員情報が登録されていない場合>
au ID連携するためには、お持ちのPonta会員IDに会員情報を登録する必要がございます。
お持ちのPonta会員IDに会員情報を登録していない場合、PontaWeb会員登録をおこない、会員情報を登録してください。
PontaWeb会員登録はこちらよりお手続きいただけます。
<お持ちのPonta会員IDで過去にau ID連携をしたことがある場合>
お持ちのPonta会員IDで過去にau ID連携をしたことがある場合、再度au ID連携することはできません。
<お持ちのPonta会員IDに登録されている会員情報とau IDの会員情報が異なる場合>
Ponta会員IDに登録されている会員情報とau IDの会員情報が異なる場合au IDと連携することはできません。
Ponta会員情報、またはau IDの会員情報の変更手続きをしたうえで再度au ID連携をお試しください。
※Ponta会員情報の確認・変更方法はこちらをご確認ください。
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